Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn vragen we u vriendelijk om eerst de kennisbank te raadplegen alvorens u een helpdeskmelding instuurt met behulp van het helpdeskformulier.

Op basis van veelgestelde vragen zijn er (korte) ondersteuningsfilms opgenomen welke u stap voor stap laten zien hoe bepaalde handelingen binnen LVS2000 uitgevoerd worden. Deze 'kennisbank' wordt steeds verder aangevuld! We raden u nogmaals aan om eerst de kennisbank te raadplegen voordat u uw vraag via onderstaande kanalen aan ons voorlegt. De kennisbank treft u aan op http://kennisbank.datacare.nl. | lees verder


Door middel van het invullen van een formulier kunt u uw vraag en/of opmerking voorleggen aan onze helpdesk, welke uw melding zo spoedig mogelijk van antwoord zal voorzien. Klik op de knop 'helpdeskformulier' in het menu 'support' om het helpdeskformulier in te vullen. | lees verder


U kunt voor alle foutcodes die u vanuit de BRON Sync applicatie krijgt uitgebreidere toelichtingen terugvinden in de FAQ. | lees verder


U kunt een helpdeskmedewerker van DataCare tijdelijk toegang tot uw computer verlenen om hem of haar zo te kunnen laten ‘meekijken’ op uw scherm. De ervaring leert dat op deze wijze zeer gericht hulp kan worden geboden. U kunt voor deze vorm van ondersteuning verzoek indienen op welk moment u graag geholpen wilt worden door een van onze medewerkers. U kunt daartoe verzoeken via helpdesk@datacare.nl. | lees verder