Nummer 12, December 2008
Met in deze editie onder andere:

Geachte relatie, beste lezer,

Welkom bij deze speciale december-editie van de DataCare Nieuwsbrief. Het is ons voornemen om u in 2009 wat frequenter op de hoogte te houden van de recente ontwikkelingen binnen DataCare, LVS2000 en alles wat daarmee te maken heeft.

Tevens maken we van deze gelegenheid gebruik om u te bedanken voor het vertrouwen dat u in het afgelopen jaar in ons heeft gesteld. We wensen u fijne kerstdagen en een gezond en gelukkig 2009.

We wensen u veel leesplezier!

Met vriendelijke groet,
Het LVS2000 ontwikkelteam

Update LVS2000 beschikbaar!
Door: Dennis van Elk


Er is een nieuwe versie beschikbaar voor LVS2000.



De update is zoals gebruikelijk te vinden op www.lvs2000.nl onder de menuoptie 'Updates'.

'Wat wijzigt er zoal na het draaien van deze update', is een veelgestelde vraag:

In deze update zijn diverse (performance)verbeteringen doorgevoerd in onder andere: BRON, Module Formulieren, Speciaal Exporteren, Administratie, IPV.

Naast al deze verbeteringen is er de volgende nieuwe functionaliteit toegevoegd: een totalenformulier van alle journaalmeldingen.

Het nieuwe formulier is te openen via 'Totalen - Algemeen - Journaal'. Het formulier geeft een overzicht van alle journaalmeldingen uit LVS2000. Het gaat hierbij niet alleen om de meldingen uit het leerling_journaal, maar ook om alle journaalmeldingen die in de handelingswijzer van het leerlingvolgsysteem zijn ingevuld. In de header van het formulier kunt u eenvoudig selecteren welke journaals u wilt tonen; bijvoorbeeld alle journaalmeldingen uit uw eigen mentorgroep van de afgelopen 5 dagen. Vanzelfsprekend kunt u dit formulier met behulp van module formulieren plaatsen in het startscherm van uw docenten.

2008
Door: Arjen Lievers


Nu 2008 op zijn einde loopt is het tijd voor een korte terugblik.

2008 is opnieuw een jaar geweest van groei voor DataCare. Opnieuw konden we nieuwe collega's introduceren om ons team te versterken. Een nuance is daarbij op zijn plaats: Ik ben van mening dat DataCare in 2006 en 2007 eigenlijk onderbezet was. We zijn voorzichtig geweest met het aantrekken van nieuwe mensen, maar het concept van DataCare blijkt goed en de aanwas van nieuwe klanten zette door. LVS2000 is een omvangrijk programma dat al het papierwerk van de gehele school dient te vervangen en vanuit DataCare zijn er voldoende mensen nodig om een school heirin te begeleiden. Het cyclisch en planmatig werken aan de hand van leerlijnen is tevens een omslag die op veel scholen begeleiding vereist.
Daarnaast hebben we ook voldoende body gekregen om extra technici aan te trekken om direct te kunnen investeren in zowel LVS2000 als NOVA.

Een slag die we in 2008 ook hebben gemaakt was het optimaliseren van onze eigen processen. Dit was nodig om vervolgens úw processen te kunnen stroomlijnen. Binnen DataCare loopt tegenwoordig alles via vaste lijnen: Al uw vragen (telefonisch en via de online helpdesk) worden vastgelegd en wensen en issues lopen via een vastgesteld protocol. Ook ons gehele testtraject is onder handen genomen. We zijn er van overtuigd dat u deze veranderingen niet alleen in NOVA, maar reeds in LVS2000 zult gaan merken.

2009 wordt ook voor ons een spannend jaar. We gaan de toetskalender bouwen, LVS2000 verder vervolmaken, de koppeling met Ecaris opleveren en starten met PGNPO (dat eigenlijk al een klein stukje NOVA is). Ik heb er vertrouwen in dat volgend jaar opnieuw een succesvol jaar zal gaan worden omdat ik weet dat iedereen binnen onze organisatie daar met hart en ziel aan werkt. Ik hoop ook op uw steun.

Verspreid het nieuws!
Door: Marco König


De informatie die u ontvangt via de nieuwsbrief van DataCare is uitgebreid en divers. Bovendien is de informatie vaak specifiek geschreven voor verschillende personen of groepen binnen uw organisatie.

Omdat informatie in LVS2000 door diverse groepen wordt ingevoerd, hebben ontwikkelingen binnen de software vaak gevolgen voor verschillende personen. Zo zijn er bijvoorbeeld ontwikkelingen die alleen de leerlingadministratie "raken" en andere weer alleen de module IPV.
Met enige regelmaat blijkt dat de informatie uit onze nieuwsbrieven niet altijd bij de juiste belanghebbenden van de school terecht komt. En omdat nieuwe ontwikkelingen tot doel hebben het gebruik van LVS2000 makkelijker en completer te maken is dit soms een gemiste kans.

Scholen die recentelijk hebben gekozen voor LVS2000 hebben een gegevensboekje ontvangen waarin expliciet naar het adres van de intern begeleider, directeur, administratieve kracht en ict-er wordt gevraagd. We gaan er vanuit dat de nieuwsbrief dan op voldoende plaatsen binnen de school wordt gelezen.

Zijn er mensen binnen uw organisatie die deze informatie eigenlijk ook zouden moeten lezen, stuurt u deze nieuwsbrief dan even door (met het verzoek zich meteen aan te melden voor de DataCare Nieuwsbrief).

School aan het woord: Scholengemeenschap Effatha te Zoetermeer
Door: Arjen Lievers


In de komende nieuwsbrieven willen we een aantal DataCare-scholen aan het woord laten over LVS2000. Als eerste is aan het woord Dico Glasbergen van Scholengemeenschap Effatha te Zoetermeer.





Dico Glasbergen is projectmedewerker ICT op Scholengemeenschap Effatha en bij Koninklijke Effatha Guyot Groep. De KEGG bestaat uit 13 so en vso scholen voor cluster II onderwijs in het midden en noorden van Nederland.

Scholengemeenschap Effatha is in 2006 begonnen met LVS2000. Als ict-coördinator was ik betrokken bij het hele traject. We zijn begonnen om een lijst te maken met punten waaraan volgens ons het nieuwe systeem moest voldoen. Belangrijkste daarvan waren leerling-administratie en LVS in één systeem met een geautomatiseerd handelingsplan, geschikt voor al onze leerlingen. Vooral dat laatste was een lastige wens, aangezien we leerlingen hebben op uiteenlopende niveaus, van Zeer Moeilijk Lerend tot VMBO examen niveau.

Na bestudering van veel systemen bleek LVS2000 te voldoen aan een groot aantal punten. Bovendien waren er ontwikkelingen gepland die ook voor ons zeer nuttig zouden zijn. Het invoeren van leerlijnen met behulp van LVS2000 was daarvan voor ons het belangrijkst.
Tijdens het implementatietraject heb ik vooral de rol van applicatiebeheerder. In het begin was dat meer de projectleidersrol. Nu ben ik meer een schakel tussen inhoud, systeem en gebruikers. Ik denk mee bij het inrichten van het systeem, maak formulieren en sjablonen, fungeer als vraagbaak en heb een adviserende taak.

De meeste afdelingen van Effatha werken nu (gedeeltelijk) met LVS2000. De handelingsplannen worden gemaakt met het systeem. De deskundigheid die ik daarmee heb opgedaan, is nu van nut voor onze hele stichting. Bij al de andere scholen ben ik betrokken bij LVS2000. De andere scholen willen nu gezamenlijk optrekken bij de verdere invoering. Wellicht dat DataCare ons daar bij kan helpen.

In het begin was DataCare een klein clubje enthousiaste mensen. We vroegen ons wel eens af of dit een degelijke partner was, maar het vertrouwen groeide snel, net als DataCare. Gelukkig bleef het enthousiasme en de persoonlijke benadering. Bovendien is er veel inhoudelijke deskundigheid bijgekomen. Perfect is LVS2000 nog niet. De updates bij de telling waren daarvan een voorbeeld. Ook zouden we graag profielen per leerling kunnen instellen, hetgeen nu nog alleen per klas kan.
Met Nova moet er een moderne webbased versie komen, waarin weer veel wensen worden gerealiseerd. Jammer genoeg moeten we daar nog even op wachten. Het geduld is maar moeilijk op te brengen, maar zal zich uiteindelijk zeker lonen.
Mijn wens voor 2009? Ik hoop dat DataCare met Nova een mooi systeem oplevert en dat men blijft zoals het is: een betrouwbare zakelijke partner met een vleugje “Achterhookse gemuudelijkheid”.

Wijzigingen helpdesk
Door: Dennis van Elk


Gezien de wijzigingen in onze interne procesgang is ook ons helpdeskproces aan verandering onderhevig.



Vanaf heden is onze 'Online Helpdesk', die soms leidde tot een wirwar van discussies, vervangen door een 'Helpdesk formulier'. Voortaan zult u reacties op helpdesk vragen gaan ontvangen per e-mail. Dit alles om u uiteindelijk zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Naast het invullen van dit 'Helpdesk formulier' kunt u ook een e-mail versturen aan 'helpdesk@datacare.nl'. Alle helpdeskvragen worden volgens dezelfde standaard procedure afgewikkeld.

Het voordeel van deze eenduidige helpdeskprocedure is dat bij DataCare de meldingen direct terecht komen bij de mensen met de benodigde kennis. Daarnaast heeft u de tijd om uw vraag duidelijk en uitgebreid te formuleren. In het geval van e-mail kunt u ook meteen bijlagen en screenshots toevoegen aan de vraag. Vervolgens krijgt u van ons een antwoord welke u op een tijdstip dat het u uitkomt kunt verwerken, of nog beter, u kunt een eerder verkregen antwoord nog eens terug zoeken.

Van LVS2000 naar NOVA
Door: Jan Geert Hek


Na de bekendmaking van ons nieuwe product Nova in de vorige nieuwsbrief, kregen we enkele vragen over de overgang tussen LVS2000 en Nova. In dit artikel zal ik toelichten wat Nova is en wat dit betekent voor LVS2000 gebruikers.

Bij Data Care zijn we onder andere bezig met de opvolger van LVS2000. Voorlopig hanteren we de naam Nova als werknaam. Misschien gaat het nieuwe programma wel echt zo heten, maar voorlopig laten we dat nog onbeslist en staan we open voor goede ideeën...

Het huidige LVS2000 is zoals u misschien weet een Access applicatie. Het werken met Access heeft verschillende voordelen, maar ook enkele beperkingen. Om meer mogelijk te maken moeten we dus overstappen naar een andere technologie.
Nova zal dus anders zijn dan LVS2000, maar we zorgen dat Nova datgene kan wat u nu ook met LVS2000 kunt, en meer. Tevens gaan wij er voor zorgen dat de overstap van LVS2000 naar Nova eenvoudig is en dat uw beheerder dit eenvoudig kan uitvoeren.

Van enkele gebruikers horen we ook dat ze zich zorgen maken over de mate van doorontwikkeling van LVS2000. We kunnen u hierin geruststellen: LVS2000 is en blijft de komende tijd onze ‘core business’. Wij willen graag dat u straks als tevreden klant 'meeverhuist' naar NOVA en dat is alleen het geval als u nu en in de komende tijd tevreden bent met LVS2000. We doen er dan ook dagelijks alles aan om van LVS2000 een nog beter product te maken, zowel technisch als inhoudelijk; daar mag u ons aan houden.

Via onze komende Nieuwsbrieven blijven we u informeren over onze ontwikkelingen, zowel met betrekking tot NOVA als tot LVS2000. En heeft u desondanks nog vragen: schroom niet om contact met ons op te nemen!

Speciaal voor ICT'ers: Extra uitlevervariant LVS2000
Door: Jan Geert Hek


Uit contact met diverse scholen blijkt dat sommige dingen handiger kunnen, vandaar deze extra variant waarin LVS2000 wordt uitgeleverd.



Speciaal voor ICT'ers leveren we LVS2000 voortaan naast de setupversie ook in losse MDE-bestanden voor de verschillende Office versies uit. We merken dat veel beheerders de setup uitvoeren op een PC en vervolgens het MDE bestand kopieren naar het netwerk. Dit is nu niet meer nodig. U kunt nu het MDE bestand rechtstreeks downloaden. Dit geldt voortaan overigens ook voor de handleidingen.

Denkt u ook wel eens: "Dit kan handiger...?"
Stuur dan een mail naar helpdesk@datacare.nl, waarbij u in het onderwerp aangeeft dat het een wens betreft.

PGN Scan 2
Door: Peter van Westen


Begin volgend jaar zullen alle scholen die gebruik maken van LVS2000 starten met de PGN-scan fase 2. In dit traject zullen leerlinginschrijfgegevens worden uitgewisseld met de IBG.



Wat gaat er veranderen in LVS?
Voor de PGN Scan 2 zijn er een aantal nieuwe leerlinggebonden gegevens toegevoegd aan de nieuwe versie. Hier volgt een korte samenvatting:

• Uitbreiding naw gegevens;
  
• Indicatie bekostiging: wel of géén sprake van langdurig verzuim;
  
• Nuancering residentiele plaatsing: soort verblijf;
  
• Brinnummer REC voor indicatiestelling, indien van toepassing;
  
• Ingangsdatum voor leerjaar/groep, vestiging, schoolsoort, onderwijssoort, soort verblijf.
  

Ondersteuning Office 2007
Door: Dennis van Elk


Regelmatig krijgen wij op de helpdesk de vraag of wij bijvoorbeeld Microsoft Office 2007 ondersteunen. Gezien de vele versies van Office die er op de markt zijn, willen wij hier graag duidelijkheid over geven.



LVS2000 maakt gebruik van Microsoft Access. Wij leveren bestanden uit voor Access XP of 2003. Indien uw systeem is uitgerust met Microsoft Office 2007, moet u daarnaast ook Access 2003 installeren. Voor dit soort toepassingen is er een speciale versie van Access 2003, genaamd de 'runtime' versie. Deze versie is gratis, werkt zonder problemen samen met Access 2007 en kan alleen gebruikt worden om programmatuur dat speciaal voor Access geschreven is (zoals LVS2000) uit te voeren. Op onze site www.lvs2000.nl kunt u de runtime versie downloaden.

In plaats van Microsoft Office wordt ook wel eens gekozen voor soortgelijke 'open source'-software zoals OpenOffice. Hoewel LVS2000 samen met de runtime versie van Access werkt naast OpenOffice, zijn er verschillende functies in LVS2000 die specifiek gebruik maken van Microsoft Word (zoals speciaal exporteren), die met OpenOffice niet werken. We erkennen de behoefte voor meer open standaarden en in de toekomst gaan we hier zeker naar toe, echter, momenteel kunnen we enkel ondersteuning leveren op de Office producten van Microsoft.

Ondersteuning Office 2000 vervalt
Door: Jan Geert Hek


In de komende versie van de update, zal er geen Office 2000 versie meer beschikbaar zijn.



Tot dusver leverden we ook altijd Office 2000 versies uit van LVS2000. Deze versies konden niet de gehele functionaliteit bieden die wel geboden kon worden in de versies voor Office XP en 2003. Vanwege de groeiende functionaliteit die niet ondersteund kan worden in de Office 2000 versies samen met de wetenschap dat wij geen klanten kennen die nog Office 2000 gebruiken, hebben we besloten dit niet meer te ondersteunen.

Indien u nog een enkele Office 2000 PC gebruikt, adviseren wij u om Office te upgraden, of gebruik te maken van de gratis Access 2003 runtime versie. Op onze site www.lvs2000.nl kunt u deze runtime versie downloaden.

DataCare rond de feestdagen gesloten
Door: Dennis van Elk


DataCare is gedurende de kerstvakantie telefonisch niet bereikbaar. Vanaf vrijdag 19 december kunt u uw vragen online indienen via helpdesk@datacare.nl.

Op maandag 5 januari pakken we de draad weer op.

Doe mee aan ons onderzoek!
Door: Jan Geert Hek


In de vorige nieuwsbrief vroegen wij u om een online onderzoeksformulier in te vullen. Tot dusver hebben wij hier weinig reacties op ontvangen. Vandaar dat we dit nogmaals onder uw aandacht willen brengen.



DataCare doet continu haar best om haar service te verbeteren. Om de voortgang hierin te meten willen we u vragen even de tijd te nemen om deel te nemen aan ons onderzoek. Het kost u slechts 10 minuten tijd.

Het onderzoeksformulier kunt u online invullen op de volgende url:

http://formulieren.datacare.nl/onderzoek0811.asp

Naast het gebruiken van de resultaten voor de verbetering van de dienstverlening van DataCare, gebruik ik ze ook voor een studie die ik volg. Daarin worden uw gegevens overigens anoniem gebruikt.

Bij voorbaat dank voor uw deelname.

Wordt de inhoud van deze nieuwsbrief niet goed weergegeven?
De DataCare nieuwsbrief is opgemaakt in HTML. Indien u problemen ondervindt bij het bekijken
van deze nieuwsbrief, kunt u de internetversie bekijken via deze link. Op deze locatie treft u te
allen tijde de meest recente editie van onze nieuwsbrief aan!

Waarom ontvangt u deze nieuwsbrief?
U ontvangt deze nieuwsbrief omdat u zich als abonnee via www.datacare.nl hebt opgegeven,
of omdat u (recentelijk) interesse hebt getoond in onze producten en diensten. Wenst u onze nieuwsbrief echter niet meer te ontvangen, stuurt u dan een lege e-mail met als onderwerp 'af-
melden' naar het e-mail adres nieuwsbrief@datacare.nl. U zult vervolgens automatisch worden uitgeschreven en geen e-mail meer van ons ontvangen.

Wij respecteren uw privacy!
Indien u wilt weten op welke wijze DataCare gegevens van haar abonnees verwerkt, kunt u het
privacy statement via deze link raadplegen.